Impulsan Cultura de Calidad que desarrolle Turismo en Coatzacoalcos
La Jornada para la Calidad en el Turismo no solo constituye un granito de arena para promover un desarrollo de la ciudad como destino turístico sino que servirá para el sostenimiento de niños sin familia que merecen una oportunidad de desarrollo,
Con dos conferencias magistrales de destacados capacitadores en el sector turismo, una ciudadana del puerto pretende impulsar políticas de calidad en atención a los turistas. Y es que, de acuerdo a Selene Figueroa, el turismo podría aportar una buena parte de ingresos ecónomicos para Coatzacoalcos.
Coatzacoalcos, Ver.- Durante el próximo 12 de diciembre en este año, dos importantes conferencistas nacionales, Marcos Berger Lozano y Vladimir Barra Hernández, estarán en Coatzacoalcos para impartir ponencias con motivo de la Jornada por la Calidad en el Turismo.
La cita será el próximo jueves a las 15 horas, en el auditorio de la Universidad de Sotavento de Coatzacoalcos.
Este evento que es organizado por Selene Figueroa Luna –especialista en coaching y liderazgo, que ha laborado dentro del sector turismo- servirá no solo para capacitar a todos los actores del turismo sino que los ingresos derivados de la Jornada será para financiar las actividades altruistas de la Casa para el Niño Porteño, A.C.
“El evento está enfocado a todas las empresas del sector servicios vinculados al turismo regional; así como a estudiantes de la carrera de Turismo. Creemos que hay que mejorar la cultura turística de Coatzacoalcos. La ciudad está un poco estancada. Nos falta más cultura turística, nos falta empaparnos con esa pasión”, explicó Selene Figueroa, quien organiza la Jornada para la Calidad en el Turismo de Coatzacoalcos.
El acceso a las ponencias tienen un costo al público de 250 pesos y lo recaudado será destinado como ayuda a la operatividad de la Casa del Niño Porteño A.C que presta atención a por lo menos 11 niños, huérfanos, que fueron abandonados por sus familias.
Como dice Selene Figueroa, la organizadora, la Jornada para la Calidad en el Turismo no solo constituye un granito de arena para promover un desarrollo de la ciudad como destino turístico sino que servirá para el desarrollo humano de niños sin familia que merecen una oportunidad de crecimiento.
“Es solo un granito de arena; yo sé que las autoridades están haciendo todo lo posible para fomentar el turismo en la ciudad. Sí hay una infraestructura para el desarrollo del turismo en Coatzacoalcos, está el Museo Pirámide, el Museo del Faro… hay muchas cosas qué visitar. Yo con este evento solo quiero aportar un poquito más”, añadió, en entrevista, la organizadora.
Y es que de acuerdo a Selene, el turismo puede ser una buena fuente de ingresos para Coatzacoalcos que no solo beneficiaría al sector hotelero o agencias de viajes, sino a demás sectores como taxistas o comercios.
Este evento nació de la meta comunitaria del equipo Go 1 de la empresa Liderazgo Coatzacoalcos.
Fue diseñado con doble finalidad, la de apoyar a la comunidad turística y la de financiar con recursos económicos a la asociación civil La Casa del Niño Porteño.
LOS EXPOSITORES
Los ponentes a la Jornada de Calidad en el Turismo son de primer nivel.
Estará en Coatzacoalcos el Maestro Vladimir Barra Hernández. Es licenciado en Relaciones Turísticas Internacionales de la UEA. Tiene maestría en Administración de Empresas de Servicio, UPAEP, con mención honorífica.Tiene curso de normalización y certificación de empresas turísticas por la UVP. Posee la certificación internacional en Servicio al Cliente en el Service Quality Institute. Ha sido gerente de ventas en diferentes hoteles de la ciudad de Puebla.
Ha sido docente de la licenciatura en la Universidad Iberoamericana, Posgrado y Licenciatura en Universidad de Valle de Puebla.
El Maestro Vladimir Barra Hernández, en su ponencia abordará el tema Obligados a la Excelencia, en donde hará una breve historia del concepto de calidad y su evolución histórica. Destacará las aportaciones de Deming, Ishikawa y otros teóricos japoneses así como norteamericanos.
Comentará acerca la importancia del enfoque de procesos a partir de la idea ISO 9000 y su variante aplicable a los servicios, particularmente a los de tipo turístico. Se resalta finalmente el compromiso que deben asumir todos los prestadores de servicios, en hoteles, restaurantes, líneas de transportación y centros de diversiones para buscar la satisfacción total del cliente y para orientar su actividad en la mejora continua.
Por su parte, Marcos Darío Berger lozano, otro de los invitados, fue subdirector de Planeación, Seguimiento y Evaluación del Instituto Veracruzano de la Cultura del Gobierno del Estado.
Es licenciado en Nutrición por la Universidad Veracruzana en Xalapa; cuenta con especialidad en Administración por el Colegio Latinoamericano de Posgrados; maestría en Docencia Universitaria por la Universidad Iberoamericana Golfo-Centro ; y maestría en Evaluación por el Colegio Latinoamericano de Posgrados. Ha cursado Diplomados en Metodología Científica por la Universidad Veracruzana, en Marketing Inteligente por la Universidad Euroamericana, y en Elaboración de Proyectos Culturales por la Dirección de Cultura de Tehuacan.
Como experiencia Laboral Ha colaborado para la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados en Campeche; para el DIF Estatal; para el Instituto Veracruzano del Deporte; para la Universidad Veracruzana, como docente en la facultad de Sociología; para la Universidad Euroamericana como director académico; para el Colegio Latinoamericano de Posgrados, como docente e investigador; y para la Universidad Leonardo Da Vinci como Rector.
El evento Jornada para la Calidad en el Turismo empieza a las 15:00 horas, en el auditorio de la Universidad de Sotavento. La ponencia del Maestro Marcos Berger Lozano inicia a las 16:00 horas mientras que la del Maestro Vladimir Barra Hernández empieza a las 18:00 horas.
¡No Faltes! Con tu aportación también ayudas a los niños huérfanos de Coatzacoalcos.
Costa Veracruz 
One Response to “Impulsan Cultura de Calidad que desarrolle Turismo en Coatzacoalcos”
creo que se queda corta la semblanza del Mtro. Vladimir Barra, pienso que deberían detallar mas los logros que ha tenido a lo largo de su carrera para ver el tipo de personalidad que es.
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