Servifácil acumula quejas ante Profeco por vender presunta gasolina adulterada

Por Jorge Cáceres

Coatzacoalcos, Ver.- El grupo gasolinero Servifácil SA de CV–propiedad del ex alcalde Rogelio Lemarroy- acumula 3 quejas ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor por presunto despacho de gasolina adulterada en su estación de servicio ubicado en Villa Allende.

Un grupo de taxistas de Villa Allende cargaron el año pasado combustible en la estación de servicio en esa comunidad y tras presentar problemas con sus motores, analizaron la gasolina y se dieron cuenta que estaba adulterada con un tipo de combustóleo.

Ulises Martínez, Erick Giovanni Martínez Hernández y Javier Martínez, todo ellos concesionarios de taxis con los números económicos 3616, 2129, 4190, interpusieron su queja en la Profeco contra Servifácil en Villa Allende porque sus vehículos presentan problemas por gasolinas de pésima calidad.

Esta es una muestra de la presunta adulteración de la gasolina que despacha Servifácil en Villa Allende
El color de la gasolina Magna que despacha Servifácil es amarillento cuando supuestamente debería ser color rojo, según una muestra recaudada por el taxista Erick Giovanni que la utilizó como prueba ante Profeco.
De acuerdo a la normatividad de Pemex, la gasolina magna debe estar colorizada con un tinte rojo, usando como pigmento el químico anilina a una concentración de 2 miligramos por litro, con el objeto de diferenciarla plenamente de la gasolina Pemex Premium, que es amarillo verde limón.

“La gasolina de Villa Allende tiene diésel”, acusa Erick Giovanni Martínez Hernández, uno de los taxistas afectados que interpuso queja ante la Profeco contra Servifácil.

“Mi vehículo nuevo estuvo fallando una semana. Lo tuve que mandar a la agencia y la agencia me decía que estaba bien. Eso pasó el 5 de diciembre del 2013. Llevé mi vehículo a cargar cuando de repente me salió un olor a diésel; levanté la manguera y vi que estaba grasosa. Le reporté al muchacho despachador. La administradora solo me dijo: demándame”, menciona.

Erick Giovanni tenía carro nuevo, apenas de 4 meses recién estrenado. Regularmente consumía en promedio 220 pesos de gasolina en la estación Servifácil de Villa Allende hasta que su vehículo empezó a presentar problemas. La máquina fallaba, no quería acelerar.

Tras llevarlo a arreglar, el motor, la agencia le hizo un presupuesto de lavado de motor, lavado de tanque, cambio de inyectores, que ascendía los 22 mil 500 pesos. “No pude pagarlos”, dice. Entonces tuvo que ir con un particular que le cobró solo 9 mil 830 pesos en compostura.

Pero de nada le sirvió, Erick Giovanni volvió a cargar gasolina en ServiFácil de Villa Allende, en otra bomba, y su máquina volvió a presentar fallas.

“Fui a la Profeco pero no fueron a levantar el acta. Les dije, ¿hasta cuándo van a ir? ¿Hasta que ya le cambien la gasolina roja y nos llamen a nosotros mentirosos? Hay que ir de una vez ahorita. Para que chequen que de verdad que están dando gasolina combinada con diésel. Profeco Coatzacoalcos nos dice que no están autorizados”, se quejó.

Asegura que en Villa Allende en total son alrededor de 16 taxistas afectados por Servifácil Villa Allende que al parecer comercializa gasolinas adulteradas.

Uno de los problemas de Villa Allende, es que Servifácil es la única estación de servicio en la margen derecha del río Coatzacoalcos. La más próxima es de Nanchital pero también es franquicitaria Servifácil, del empresario gasolinero Rogelio Lemmarroy.

“Si vamos a Nanchital ahí no dan el litro completo, entonces ¿qué hacemos? Si nos vamos a cargar hasta Nuevo Teapa, también es propiedad de Lemarroy y sale lo mismo. Pregúntale a los pescadores por qué no compran su gasolina en Allende, pues porque no te dan litro completo, te lo dan con diésel, mejor pagan 25 pesos ida y venida y traen su tanque rojo, de la verde, limpia. No están dando el litro y la gasolina adecuada.

“La gasolina puede ser robada, yo no puedo afirmar que así sea. Pero por ahí andan diciendo que es gasolina robada. Se están transando una lana, rebajan la gasolina que para que se ahorren una lana”. Erick Giovanni, Taxista, quejoso contra Servifácil

Servifácil niega despachar gasolinas de pésima calidad

El grupo gasolinero Servifácil propiedad del ex alcalde Rogelio Lemarroy negó que sus estaciones de servicio despachen gasolinas adulteradas y con litros incompletos, a pesar de acumular quejas ante la Profeco.

“No tenemos demandas no, solo son quejas. Venimos a conciliar a la Profeco y en eso estamos. No te puedo decir porqué les falla el carro a los taxistas ya que el combustible que nosotros utilizamos cumple con todas las normas de calidad de Pemex; de hecho es lo que yo puedo demostrar, tengo los documentos. Es lo único que te puedo decir”, afirmó la representante jurídico de Servifacil, Janet Velázquez.

La apoderada legal del grupo gasolinero Servifácil aseguró contar con todos los documentos que acreditan que el combustible que despacha es adquirido directamente a Pemex Refinación.

“Nos están comentando que el combustible salió contaminado y eso venimos a arreglar. Los taxistas dicen que está contaminado, la gasolina. Pero a eso venimos aclarar con el consumidor. Nosotros negamos todo”, insistió Janet Velázquez.

“Hemos tenido visitas de Profeco, nos han estado verificando litro a litro y siempre hemos cumplido, con todas las normas, tanto lo que nos exige las autoridades tanto de Pemex como de la Profeco”. Janet Velázquez, apoderada legal Servifácil.